目前部分医院虽设立设备科，但报修制度相对滞后，还是单依靠纸质单层层报备，有些医院根本没有设备科，没有现场维保人员，通过第三方或者厂家进行维保，存在多个维保商难以报修对接与管理的问题，缺少统一的系统对医院各类维修的流程进行整合管理。同时设备基础信息、维修工单、计划、进度等缺乏有效的数据管理。整个维保服务质控监控也是需要重视的部分、这直接影响诊断治疗效果与质量，以及设备使用寿命。另外，医院内很多设备都是唯一，没有后备设备，特别是大型医疗器械，所以能实时了解维保的进度很重要，会更便于医院管理者更好地安排计划。

易云维®医院后勤运维管理平台，一键式报修服务平台

（1）包括但不限于PCWeb端、移动端、电话报修

提供报事报修信息人工录入、补录、修正。其中补录是紧急维修后补工单的情况。报修人包括医院内部人员、院外人员等。提供移动端扫码报事报修。提供多样化的信息描述方式，包括但不限于文字描述、图片、视频、字典库。提供工时统计，统计分类包括但不限于单次工单、事件类型、事件对象、执行人。提供工时累计。提供标准工时设置，提供实际工时与标准工时比对，提供数据驱动的标准工时辅助修正。

（2）数据处理

提供报事报修信息、数据的采集、分类、存储、统计、查询。提供运行数据报表生成及导出。提供实时及历史信息、数据的可视化展示。可与其他功能模块共享信息、数据。数据能够长时间留存，在系统崩溃时数据不丢失或者可恢复；订单统计信息可导出excel统计分析，按维修分类加入科室+维修类型、按日月年+科室提取订单信息。

（3）服务质控监管功能

针对不同工作内容设定技术、效率、满意度等分值，实现后勤维修绩效管理。对所有的后勤服务需求、后勤运维需求进行统一调度、统计接单、统一监控、统一管理，实现事件接报、任务派发、进度追踪、质量监控、结果评价的闭环式管理，保障服务及时响应，提高服务品质。支持成本核算，成本构成包括但不限于人工成本、物料成本、损耗。

（4）微信小程序

维保人员可通过手机端小程序，进行工单的创建、审批、接收、关闭和验证等全流程管理。移动端提供即时访问图形和非图形化报表，表单，图纸。现场扫描点位的二维码获取设备信息或任务内容，并能准确的记录现场信息与维修记录。移动客户端可实时查看工作进度。

不只是报修，更多功能协助您更好地管理医院设备

易云维®医院后勤运维管理平台能实现对院内的净化空调、中央空调、医用气体、变配电、电梯、给排水、污水、锅炉、智能照明、发电机、室内环境等监测监控，保障医院设备实施平稳运行，让医院设备运维与管理更轻松。