作者：韩雪丽

青鸟殷勤——细节决定服务品质

题目是用的立远集团的服务业问卷测试表，她是特别小心的强调，这个不是能力，和能力和人品无关，就是一个适配度的测试，拿立远集团的问卷出来，没人质疑专业性了。

江寒星态度特别良好，一直和顾厂长保证，只要培训合格，一定合理安排，他已经安排他的秘书亲自盯这事，还有酒店负责管理岗位培训还有负责员工关系的两个专员，三个人组成一个工作组，负责这事，他表示了他的重视与诚意，感觉他表达的够了。

他其实是同意同岗同薪酬，他有仙客居酒店那比了，如果这面有特别的，那个他也怕有人折腾，他不怕人闹事，可是不愿意浪费时间解决这个。

他认为他的工作时间都应该用在能产生直接效益层面，可有些事，也不可能大甩手，那结果就是哪省事哪费事，不会让人捡便宜。

顾厂长对于江寒星没什么意见，都是分公司经理，江寒星琢磨什么，他理解，同样的情形，让他接酒店的人，不一样的工资，他也有情绪呀。

人家好歹没有和沈帆跑就不错了，顾厂长的工作习惯是从不人前背后议后同事，这一次他难得开口：“老大，财务总监和人力总监有什么想法，我可以理解，那是他们的工作角色，我没什么可抱怨，我不明白沈主任折腾什么，他在远星和乔亭呆的时间一样，也不要他花钱，他也不用直接签字负责，唐滔都能配合，他干吗非得跳出来反对，好吗，如果不是他折腾，我听出来了，仁总监的态度其实是含糊的，他那句，特别情况特别处理，人家不是没有余地，是我们沈主任太有原则。”

乔亭想想，还真是呀，仁总监的话，是有余地，他是强调了集团体系的人力薪酬的原则，可是他也说了，那特别情况特别处理。

酒厂迁厂员工重新安排岗位，绝对是特别情况可以特别处理呀，可是沈主任跳过这一句，一直强调一个标准一个规矩一个原则，这仁总监不可能跳出来说两个规矩两个原则吧，得，有时候沈主任是故意的强词夺理，只要对他的论点有力就成了，反正集团高管的素质，不兴当面开战的。

不过，乔亭有点困惑的是，如果是这样，他干嘛不弃权，还是举了反对票，蓦然明白了，是因为江晨阳举了反对票，好吧，仁总监是和江晨阳同进退的，现在可以肯定。

好吧理解吧，原来的郑董转了七十五个点给彭董，可是他那个班底的人，还是有危机感。

对于彭董近三年的怀柔策略，还是有保留的接纳了，算了，不错了，没有大的人员变动，已经非常美誉了，彭董的口碑不错，没有过河拆桥，没有明显的派系打压。